Assinatura
Melhorar o plano
Para melhorar o plano do seu espaço de trabalho e aumentar os limites mensais, abra a janela Configurações & Membros na página inicial e vá até a aba Cobrança & Uso.
Essa aba mostra o uso total dos seus bots, o plano atual e as faturas pagas.
Ali você escolhe o plano desejado.
Cancelar ou reduzir o plano
Para cancelar ou reduzir o plano do espaço de trabalho:
Abra as configurações do espaço
Na página inicial, abra a janela Configurações & Membros.
Vá em Cobrança & Uso
Navegue até a aba Cobrança & Uso.
Abra o portal de cobrança
Clique no botão Portal de cobrança. Você será levado ao portal hospedado pela Stripe.
Cancele a assinatura
No portal, você pode cancelar a assinatura ou mudar para outro plano.
Quando o período de cobrança atual terminar, o espaço volta automaticamente para o plano Free.
Adicionar um número de IVA para reversão da carga tributária (B2B)
Se você é uma empresa registrada para IVA na União Europeia (fora da França), pode adicionar seu número de IVA aos dados de cobrança para que as próximas faturas sejam emitidas sob o mecanismo de reversão da carga tributária, sem IVA.
Abra o portal de cobrança
Na página inicial, abra a janela Configurações & Membros, vá até a aba Cobrança & Uso e clique em Portal de cobrança.
Atualize seus dados de cobrança
No portal, clique em Update information, na seção de dados de cobrança.
Adicione seu número de IVA
Clique em Add tax ID, escolha o prefixo do seu país (por exemplo, EU VAT), cole o número e salve.
Adicionar um número de IVA afeta apenas as faturas futuras. Faturas anteriores não podem ser reemitidas sem IVA, mesmo depois que um número válido é informado. Cadastre o seu antes da próxima renovação para garantir que a reversão seja aplicada.
Sem um número de IVA válido cadastrado, o IVA de destino do seu país é cobrado em todas as faturas, como para um cliente comum.
Limites do plano Free
Enquanto o espaço de trabalho estiver no plano Free, valem os seguintes limites:
- 200 conversas por mês. Uma conversa é contada quando alguém inicia um diálogo com seu bot. Mensagens seguintes da mesma pessoa, na mesma sessão, não contam.
- 1 assento. Não é possível convidar membros em um espaço Free. Para colaborar, mude para o Starter ou superior.
Limites maiores estão disponíveis nos planos Starter, Pro e Enterprise. Veja a página de preços para uma comparação atualizada.